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更新日期：2022年9月2日
生效日期：2022年9月4日
应用运营方：追溯云信息发展股份有限公司
应用开发者：追溯云信息发展股份有限公司
注册地址：上海市青浦区沪青平公路3938弄72号楼2层B区253室
食安追溯云平台（以下简称“追溯云”或“我们”）深知个人信息对您而言的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，也感谢您对我们的信任。我们致力于维持您对我们的信任，并将恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界通行的安全标准并尽最大的商业努力，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

适用范围：
本政策仅适用于追溯云平台相关的产品和服务。
请您在使用我们的相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，您可以按照指引做出您的适当选择。本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，我们已采用字体加粗的方式在下文中提请您的注意。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及信息安全。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用本平台产品及相关服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们对Cookie和同类技术的使用 
三、我们如何存储和保护您的个人信息
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
五、您的权利
六、我们如何处理儿童的个人信息
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
本政策中可能与您的合法利益存在重大关系的条款，我们已采用字体加粗的方式在下文中提请您的注意。如您开始使用我们的产品或服务，则视为您已经充分、完全地阅读并理解了本政策中的全部内容，并且同意我们按照本政策的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账户及信息安全。如果您不同意本政策的内容，我们将无法为您提供完整的产品和服务，同时您也需要立即停止使用本平台产品及相关服务。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
个人信息保护联系人：肖任重
电子邮件：zsy_service@cesgroup.com.cn
客服电话：4007200100
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用食安追溯云平台及服务的过程中，您理解并同意，我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息（含敏感个人信息）。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及《中华人民共和国网络安全法》的规定：
1、个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码等。
2、敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
这些信息将用于：

• 保障产品的正常基础运行；


• 实现各项功能和服务；


• 优化、改善产品和服务；


• 保障产品、服务以及用户使用安全；


• 开展产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案；


• 遵循法律法规与国家标准的规定。

（一）我们收集与使用的个人信息
我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1、保障食安追溯云平台和相关服务的正常运行
当您使用食安追溯云平台及相关服务时，为了保障软件与服务的正常运行，我们会收集您的浏览器型号、操作系统版本号、软件版本号、网络接入方式及类型、操作日志、当前正在运行的程序信息。请您了解，这些信息是我们提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。
2、登录食安追溯云平台及相关服务
（1）当您首次登录食安追溯云平台及相关服务时，您需要联系我司运维人员线下注册账号，注册过程中需要您提供以下信息：用户姓名、移动电话、企业名称、工商注册号/统一社会信用代码、证照有效期、经营地址、商务部备案编码、联系人姓名、联系人手机号码，同时您可以选择性向我们提供：法人姓名、法人身份证号码、企业相关证照图片信息、公司简介，收集这些信息用于更准确的核实企业真实性，并帮助您完成注册。
3、为您提供进出场记录登记与上报服务
（1）当您在登记进场与出场信息前，我们需要收集您的供应商与客户信息：企业名称、联系人姓名、经营类型、经营地址、同时您可以选择性向我们提供：工商注册号/统一社会信用代码、证照有效期、法人代表姓名、企业相关证照图片信息。确保业务能够顺利开展。还需要收集您的使用该平台的员工信息：员工编号，姓名、同时您可以选择性向我们提供：性别、生日、岗位、身份证号、手机号、邮箱、生产部门等信息。 （2）根据《上海市食品安全信息追溯平台-平台接口及企业追溯系统（依据法规）》要求，我们会将您的进出场信息，上报至《上海市食品安全信息追溯平台》,来帮助您实现数据上报服务。
（3）你可以选择性向我们提供你的认证信息：认证类型、证书名称、证书编号，有效期等。用于向消费者展示您个人或企业的相关信息。
（4）为向您提供相关服务，我们可能会请求调用您的一些设备权限，您可拒绝食安追溯云收集相应的个人信息，您如果拒绝提供授权，将无法使用相应功能，但不影响您正常使用食安追溯云平台的其他功能。主要是：请求访问您的相机以进行扫码进出场功能。
4、为您提供搜索服务
您使用食安追溯云平台的搜索服务时，我们会收集您的搜索关键字信息和日志记录。为了提供高效的搜索服务，部分前述信息会暂时存储在您的本地存储设备之中，并可向您展示搜索结果内容、搜索历史记录。
5、保障产品、服务及用户使用安全
为了开展数据分析和更好改善食安追溯云平台的服务，我们会收集您的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）及设备信息（包括设备型号、设备设置、MAC地址以及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、操作系统、系统语言、分辨率、电信运营商、SIM卡IMSI信息、SIM卡归属地、设备环境、传感器、ICCID信息），以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、使用情况、性能数据信息，用于识别非法用户及黑色产业链用户，提升用户安全性及整体食安追溯云平台公平性。
其中，我们会在以下列明的场景中收集您的MAC地址信息：

• 食安追溯云平台进行SensorsAnalyticsSDK初始化时，在每次平台进行冷启动时收集；
• 食安追溯云平台进行网络接口请求公参时收集；
• 当您登录食安追溯云平台时，在平台进行登录接口请求时收集；

另外，基于安全风控的目的，我们需要获取您的移动应用列表。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。
6、收集、使用个人信息目的变更的处理
请您了解，随着我们业务的发展，食安追溯云平台的功能和提供的服务可能有所调整变化。原则上，当新功能或服务与登录、提交进出场记录、搜索、上报相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用您的个人信息，会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
7、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意： 
（1）、与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）、与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益；
（6）、在合理范围内处理您个人自行公开的个人信息；
（7）、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）、根据您的要求签订或履行合同所必需的；
（9）、用于维护食安追溯云平台软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置食安追溯云平台软件及相关服务的故障；
（10）、法律、行政法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

二、对Cookie和同类技术的使用
Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用食安追溯云平台及相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您访问、使用本产品时的信息，进一步了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务即用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
（一）保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的cookie或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈等不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
（二）帮助您获得更轻松的访问体验
使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程（包括：记录搜索历史）。我们平台上还可能包含一些电子图像（以下简称"单像素GIF文件"或"网络Beacon"），使用网络Beacon可以计算浏览网页的用户或访问某些Cookie，我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息，包括：Internet协议（IP）地址，浏览器类型，Internet服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳，和点击数据流。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
（一）信息存储的地点
我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定，向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型，征得您的同意，并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构对所获得的个人信息严格保密。
（二）存储期限
我们仅在为提供食安追溯云平台及服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。关于个人信息删除的相关约定，详见本政策“五、您的权利”中的“（三）删除您的个人信息”。
（三）保护措施
我们采取了内部管理保障措施和多方面的技术保障措施保护您的个人信息，具体而言包括但不限于：
1、数据管理与控制：我们根据数据的敏感程度和类型的不同采取了数据分类分级制度，并根据分类分级结果进行使用者权限管理、在数据全生命周期采取身份认证、访问控制、通信加密、安全审计等多方面的管控措施；对于超期储存的个人信息，我们将删除或匿名化处理。
2、技术保障：我们在存储时采取了加密存储、隔离存储，在信息展示和下载时采取了脱敏处理，传输时采取了专线传输、加密传输和数据介质隔离传输等技术措施，以确保您的个人信息安全。
3、安全审计：我们会定期对数据安全进行审计，并对隐私政策和相关规程的有效性以及数据安全进行全面核查与控制。
4、内部机制：我们设立了个人信息保护专员和信息安全委员会，针对个人信息收集、使用、共享、委托处理等开展个人信息安全影响评估。同时，我们不断对工作人员培训相关法律法规及隐私安全准则和安全意识强化宣导，并组织全体工作人员参加安全考试。另外，我们的系统通过了国家网络安全等级保护的测评。
（四）个人信息安全事件的处理
互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您所提供的信息的安全性，并已制定相关的信息安全事件应急预案。如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时以发送邮件、短消息、电话方式，向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。若您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。请您务必妥善保管好您的账户名、密码及其他个人信息。您在使用我们的服务时，我们会通过这些信息来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账户或个人信息可能或已经泄露时，请您立即通过本政策开头及末尾提供的联系方式和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
（一）除以下情况外，我们不会向其他人共享您的个人信息：
1、在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，食安追溯云平台会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
2、在法定情形下的共享：食安追溯云平台可能会根据法律法规的规定、诉讼争议解决的需要，或按照行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（二）收购、兼并、重组时个人信息的转让
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，您的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们会向您告知数据接收方的名称及联系方式，并将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。如数据接收方需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。 （三）个人信息的公开披露
我们原则上不会将您的个人信息进行公开披露。确有披露必要时，我们会告知您公开披露的目的、披露的个人信息类型、涉及的敏感个人信息种类，并征得您的明确同意，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息。
（四）另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦査、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7、对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的必要信息；
8、“寻人”、“追逃”等公益项目，经根据符合法律法规的明确授权后，我们会公开披露与事件相关的信息。当事件结束后，我们将及时删除已披露的敏感个人信息。 9、法律、行政法规规定的其他情形。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码，您可以在食安追溯云网页版的“基础数据管理”→“基本信息管理”进行查询、访问、更正。
进出场信息：您可以在食安追溯云产品中查询您的进出场信息。
如果您无法通过上述指引访问这些信息，您可以随时使用致电客服电话4007200100，我们将及时解决您的问题和需求。 （二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以在食安追溯云网页版进行更正，操作路径：“基础数据管理”→“基本信息管理”；或致电客服电话4007200100提出更正申请。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以拨打客服电话4007200100联系我们的客服人员进行提交，或在小程序内通过“我的”→“投诉反馈”联系客服人员，向我们提出删除个人信息的请求：
1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2、我们停止提供产品或服务，或者数据保存期限已届满；
3、您撤回同意；
4、我们违反法律、行政法规或者违反与您的约定进行个人信息处理的；
5、法律、行政法规规定的其他情形。您需知悉，对于法律、行政法规规定未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们可能无法响应您的上述删除请求。不过，我们会依照法律、行政法规要求，停止除存储及采取必要的安全保护措施之外的其他处理行为。
您可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策第一条我们如何收集和使用您的个人信息）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
如果您出于个人需求要注销您的食安追溯云平台账户并不再需要食安追溯云平台为您提供服务，您可以进入“我的”→“个人信息保护指引”→“注销账号”获取注销的方法，我们会在您注销账号后及时删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如您在账号注销过程中有任何疑问，您可以拨打客服电话4007200100联系我们，我们的客服团队会依据您遇到的具体问题，向您提供相应协助。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的各类请求
您的任何请求、疑问、建议、意见及投诉，可以拨打客服电话：4007200100联系我们的客服人员进行提交。为保障安全，我们将在必要的身份验证通过后进行处理，最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（包括：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）或者给他人合法权益带来风险的请求，我们可能会予以拒绝。 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
六、本政策如何更新
我们可能适时会对本隐私政策进行调整或变更，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容于通知或公布的七日后生效。每当隐私政策更新时，我们会通过系统内消息的方式通知您，您可以在本系统内通过操作路径：“我的”→“个人信息保护指引”→“隐私政策”查看，我们鼓励您时常查阅我们的隐私政策。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
七、如何联系我们 
如果您对本政策以及我们处理您的个人信息的行为有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：
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